Conditions générales de réservation et de vente

EFT-Emotion
Dernière mise à jour : 13.04.2026

1. Objet

Les présentes conditions générales s’appliquent aux rendez-vous découverte, aux accompagnements EFT, aux formations en ligne et aux autres prestations proposées par EFT-Emotion.

Toute réservation, commande ou achat implique leur acceptation.

2. Prestataire

EFT-Emotion

Sylvie Coin
Ch. du Joran 5
1260 Nyon (Vaud), Suisse
Email : info@eft-emotion.com

3. Nature des prestations

Les prestations proposées relèvent du bien-être, de l’accompagnement émotionnel et de l’EFT.

Elles ne constituent pas un acte médical, psychologique ou psychiatrique et ne remplacent en aucun cas un suivi médical ou thérapeutique adapté.

4. Prix et paiement

Les prix applicables sont ceux indiqués sur la page de réservation, la page de vente, le devis, le bon de commande ou la facture au moment de la réservation ou de l’achat.

Toute prestation ou formation réservée est due selon les modalités de paiement prévues au moment de la commande.

5. Rendez-vous découverte gratuit

Le rendez-vous découverte est un échange gratuit, sans obligation d’achat, destiné à faire le point sur la situation du client et à vérifier si un accompagnement peut convenir.

Toute annulation ou demande de report doit être effectuée au moins 24 heures à l’avance.

En cas d’absence non signalée ou d’annulations répétées de dernière minute, EFT-Emotion se réserve le droit de refuser une nouvelle réservation.

6. Séances EFT et accompagnements

Les séances et accompagnements ont lieu selon les modalités indiquées lors de la réservation, notamment à distance via Zoom.

Toute annulation ou demande de report doit être effectuée au minimum 24 heures à l’avance. À défaut, la séance pourra être considérée comme due.

Tout accompagnement commencé ou toute prestation personnalisée entamée ne pourra pas être remboursé pour la partie déjà réalisée.

7. Formations en ligne

L’accès aux formations en ligne est personnel et non transmissible.

Lorsqu’une formation comprend des sessions de pratique en ligne, un report à une autre date peut être proposé selon les disponibilités, sans remboursement ni compensation financière.

Une formation est considérée comme commencée dès que l’accès aux contenus a été envoyé ou activé.

8. Responsabilité

EFT-Emotion s’engage à mettre en œuvre tous les moyens raisonnables dans l’accompagnement proposé.

Aucun résultat précis ne peut être garanti. Le client reste responsable de son implication, de ses choix personnels et de son suivi médical ou thérapeutique si nécessaire.

9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus, supports, vidéos, documents, exercices et ressources remis ou mis à disposition restent la propriété exclusive d’EFT-Emotion.

Ils sont destinés à un usage strictement personnel et ne peuvent être reproduits, partagés ou revendus sans autorisation écrite préalable.

10. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à la politique de confidentialité d’EFT-Emotion.

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit suisse.

Politique de confidentialité

EFT-Emotion
Dernière mise à jour : 13.04.2026

1. Données collectées

EFT-Emotion peut collecter les données suivantes : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et toute information transmise via un formulaire, une réservation ou un achat.

2. Utilisation des données

Ces données sont utilisées pour :

• gérer les réservations, commandes et accès aux services,

• répondre aux demandes,

• assurer le suivi administratif et technique,

• envoyer des informations ou newsletters lorsque cela est autorisé.

3. Partage des données

Les données ne sont pas vendues. Elles peuvent être traitées par des prestataires techniques lorsque cela est nécessaire au fonctionnement des services.

4. Sécurité

EFT-Emotion met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles.

5. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou, selon les cas, la suppression de vos données en écrivant à : info@eft-emotion.com

6. Modifications

Cette politique peut être modifiée à tout moment. La version publiée sur le site est celle qui fait foi.